Saltar al contenido
Descargar app
Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Llena la hoja y recibirás su número al instante y una copia en tu correo.

1. Tipo
2. Tus datos
Aquí te llega la copia de la hoja y nuestra respuesta.
3. El servicio
4. Lo que pasó
Qué pasó, cuándo y dónde.
Por ejemplo: la devolución de lo pagado, que se repita el servicio.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.