Saltar al contenido
Descargar app
Ayuda

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan clientes y conductores. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.

Contáctanos

Viajes y pagos

¿Cómo funciona HiDriver?

Pones de dónde a dónde vas y la app te sugiere un precio. Puedes aceptarlo o poner el tuyo. Los conductores cercanos aceptan tu precio o te hacen una contraoferta, y tú eliges con quién ir viendo su precio, su calificación y a cuántos minutos está.

¿Cómo se paga?

Le pagas directamente al conductor, en efectivo o por Yape o Plin, como prefieras. El precio es el que acordaron en la app antes de salir: no hay sorpresas al llegar.

¿En qué ciudades funciona?

HiDriver funciona en todo el Perú: Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cusco, Iquitos y muchas ciudades más. Si hay conductores conectados cerca de ti, te llegan sus ofertas.

¿Puedo programar un viaje o un envío?

Sí. Eliges el día y la hora, y la app empieza a buscarte conductor unos minutos antes.

¿Puedo cancelar?

Mientras la app busca conductor, cancelar es gratis. Cuando un conductor ya va en camino también puedes cancelar, pero si lo haces muchas veces seguidas la app te pide esperar un tiempo antes de volver a pedir: así los conductores no hacen viajes en vano.

Envíos

¿Cómo sé que mi paquete llegó a la persona correcta?

Cada envío tiene un código de 4 dígitos que solo tú ves. Se lo pasas a quien recibe, y el conductor solo puede cerrar la entrega con ese código. Además puedes seguir el envío en el mapa y compartir el seguimiento por WhatsApp.

¿Quién paga el envío, el que envía o el que recibe?

Tú eliges: puede pagar quien envía al entregarlo, o quien recibe cuando le llega.

¿Puedo mandar a varias direcciones en un solo pedido?

Sí. Agrega varios destinos en el mismo envío, o pide ida y vuelta si el conductor tiene que traerte algo de regreso.

Seguridad

¿Los conductores están verificados?

Sí. Antes de recibir su primer pedido, revisamos su DNI, licencia de conducir, SOAT y antecedentes, y una foto suya que ves en la app antes de subir.

¿Qué hago si tengo una emergencia durante el viaje?

La app tiene un botón de emergencia que te permite comunicarte de forma rápida con la policía o los servicios de asistencia durante un viaje. Además puedes compartir tu viaje en vivo con alguien de confianza.

Conductores

¿Cómo me registro como conductor?

Descarga la app HiDriver Conductor, completa tus datos y sube tus documentos: DNI, licencia, SOAT y los datos de tu vehículo. Los revisamos y te avisamos cuando estés aprobado para empezar a recibir pedidos.

¿Cuánto cobra HiDriver al conductor?

Solo una comisión del 7.5 % por viaje o envío terminado. El pago del cliente es tuyo y lo recibes directo, en efectivo o por Yape.

¿Con qué vehículos puedo trabajar?

Con bicicleta o scooter haces envíos chicos; con moto, envíos chicos y medianos; con motocar, viajes cortos; con auto, viajes y envíos; con furgoneta, viajes XL y fletes chicos; y con furgón o camión, mudanzas completas.

Pon tu precio

Tú tienes el poder. Pon tu precio.

Descarga HiDriver gratis, pon tu destino y tu precio, y elige al conductor que más te convenga.